Conditions générales de vente :

  1. Champ d’application : Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes conclues entre Éclat d’Encre (ci-après dénommée « le vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « les clients ») sur le site internet d’Éclat d’Encre.
  2. Produits : Les produits proposés à la vente sur le site internet d’Éclat d’Encre sont décrits de manière détaillée et comprennent principalement des vêtements et accessoires personnalisés via la technique de flocage en DTF.
  3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par le vendeur. Les prix indiqués au moment de la commande sont les prix applicables.
  4. Commandes : Les commandes passées sur le site internet d’Éclat d’Encre sont considérées comme fermes et définitives dès réception du paiement par le vendeur.
  5. Paiement : Le paiement des produits s’effectue en ligne, par carte bancaire. Les informations de paiement sont sécurisées et traitées de manière confidentielle.
  6. Livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client doit s’assurer que son adresse est correctement rentrée. Le vendeur ne sera pas tenu responsable des colis perdus en raison d’une mauvaise adresse donnée. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques.
  7. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation.
  8. Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, nos produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
  9. Garantie : Les produits vendus par Éclat d’Encre bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
  10. Responsabilité : Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
  11. Litiges : En cas de litige entre le vendeur et le client, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du client.
  12. Acceptation des conditions générales de vente : En passant commande sur le site internet d’Éclat d’Encre, les clients reconnaissent avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.